Réalisateur : Clint Eastwood

Acteurs principaux : Matt Damon, Morgan Freeman

Année de création : 2009

Début : 9’15

Fin : 11’20

Durée de l’extrait : 2 mins 05

Résumé du film :

« Invictus »,  c’est le titre d’un court poème de William Ernt Henley. Poème connu pour être le préféré de Nelson Mandela. Celui qui l’a aidé à supporter ses années d’exil et lui a donné la force de pardonner. Aujourd’hui, « Invictus » est plus connu comme le titre que Clint Eastwood a logiquement choisi de donner à son film sur le prix Nobel de la Paix.

Le film traite un aspect très spécifique mais essentiel de la carrière de l’homme que ses partisans nommaient de son nom tribal : Madiba. Clint Eastwood choisit  de montrer comment Mandela a su utiliser l’événement de la coupe du monde de rugby pour fédérer un pays déchiré  par l’Apartheid autour d’une même cause : la victoire de l’équipe nationale. La tâche était d’autant plus ardue que l’équipe des Springboks a longtemps été un symbole de l’exclusion raciale.

Le film est un exemple à plusieurs égards. Tout d’abord, on ne peut qu’admirer la détermination dont Nelson Mandela (Morgan Freeman) fait preuve et qu’il parvient à transmettre au capitaine de l’équipe (Matt Damon). Chacun à son échelle parvient à mobiliser son équipe et surtout, pour la première fois, à créer une raison d’engagement commun entre Afrikaners et noirs (privés pendant vingt ans de la nationalité Sud- Africaine). Du point de vue du formateur, l’effort de pardon est d’autant plus remarquable que Mandela fait preuve d’une parfaite maîtrise des moyens de communication pour atteindre ce but.

Résumé de la scène

Nelson Mandela prend ses fonctions à la présidence de la république, il constate que les Afrikaners ont déserté leurs bureaux. Il demande donc à son assistante de réunir tout le personnel et prononce un discours fédérateur.

Questions d’animation :

–          Pourquoi Mandela organise-t-il cette réunion ?

–          Comment  s’y prend-il pour gagner l’adhésion de son équipe ?

–          Malgré le contexte particulier de sa prise de fonction, que pouvez-vous retenir de son discours ? Comment pouvez-vous vous en servir ?

La séquence qui précède vous a peut-être rappelé votre prise de poste. Premiers contacts avec les lieux, avec votre équipe. Etant donné les circonstances particulières de la prise de poste de Nelson Mandela, ce qui marque ici, c’est l’absence du personnel Afrikaner. La nécessité de fédérer son équipe qui est celle de tout manager, s’avère  ici être une urgence. Comme le premier discours que vous avez ou que vous allez prononcer face à votre nouvelle équipe, l’enjeu est conséquent. Le nouveau manager doit en effet rapidement mobiliser son équipe autour d’objectifs clairement énoncés. Dans certains cas,  comme Mandela ici, vous serez confronté au refus de changement. On peut prendre exemple sur ce discours pour plusieurs raisons : en bon manager, Mandela réagit immédiatement à une situation d’urgence et parvient à énoncer ses objectifs calmement tout en rassurant un public qui, dans sa majorité, s’attend à de l’hostilité de sa part.

L’entrée de Mandela dans la salle de réunion est intéressante dans la mesure où Clint Eastwood prend le parti de montrer l’état d’esprit général en faisant un zoom sur la conversation de deux participants : « il veut avoir la satisfaction de nous virer lui-même. » L’aparté avec son garde du corps crée un contraste avec ce dialogue et donne un premier aperçu de sa technique d’approche. Il refuse en effet de se présenter face à ses nouveaux collaborateurs accompagné de sa défense personnelle. Pour lui, une telle apparition ne ferait que renforcer la crainte mutuelle entre les deux ethnies. Or, son objectif premier, c’est justement d’annihiler cette crainte mutuelle pour pouvoir reconstruire le pays sur un principe d’entente. Et il en a bien conscience, la première vitrine de cette ambition, c’est un gouvernement mixte et uni.

Pour exprimer sa sympathie en entrant dans la pièce, il commence par dire « bonjour » en Afrikaans. Il témoigne ensuite sa sollicitude par un simple « comment allez-vous aujourd’hui » personnellement adressé à quelques membres de l’assemblée et ajoute qu’il est heureux de les voir. Enfin, avant de prendre la parole, il remercie ceux qui sont présents d’avoir répondu à l’appel dans de si brefs délais.

Il se présente brièvement faisant preuve d’une ironie qui détend et rassure l’auditoire. Il explique ensuite la raison de cette réunion fortuite : le constat que de nombreux bureaux ont été désertés à son arrivée. Il enchaîne en précisant qu’il ne retiendra pas ceux qui souhaitent démissionner parce qu’ils sont convaincu en le for intérieur que c’est ce qu’ils ont de mieux à faire. Il précise cependant très rapidement que la peur de ne pas avoir leur place au sein de ce gouvernement du fait de leur ethnie est une mauvaise raison. C’est cette mise en matière qui lui permet d’énoncer son objectif : faire table rase de l’Apartheid. Il le dit mot pour mot : le passé c’est le passé. Il change ensuite de tournure, utilisant le « nous ». C’est un moyen de s’exprimer au nom de toutes les victimes de l’Apartheid : « nous regardons vers le futur, nous avons besoin de votre aide ! ». Cette volonté de pardon, il l’exprime autant pour la majorité d’Afrikaans présents dans l’assemblée que pour les membres de son ethnie qui n’en sont pas encore convaincus.

Il exprime ensuite le réel objectif autour duquel toute l’équipe doit se réunir : rendre service à son état. Il remplit ici l’une des missions classiques d’un nouveau manager qui consiste à mobiliser son équipe autour des valeurs de l’entreprise. Il les encourage à mettre leurs capacités au service de leur travail et leur promet d’en faire autant. Le « nous » qu’il emploie alors désigne bien toute l’équipe.

Le zoom sur l’assemblée témoigne de la réussite de ce discours improvisé de prise de poste, on peut lire des sourires sur la plupart des visages. Même s’il lui reste encore du travail, Mandela a déjà fait un premier pas en gagnant l’adhésion d’une équipe a priori réticente.

Distributeur : Warner Bross France

Année de création : 2000

Réalisateur : Oliver stone

Acteurs principaux : Al Pacino, Cameron Diaz, Dennis Quaid

Début : 11, 25

Fin : 13’42

Durée de l’extrait : 2’17

Résumé :

Ce film est un peu le pendant de Hoosiers. Ici, ce sont des pratiques de Tony d’Amato (Al Pacino), entraîneur de football américain, que l’on s’inspire. Les deux films ayant le coaching sportif comme sujet, ils présentent forcément des similitudes dans les pratiques du management. Comme Norman, Tony doit ici mobiliser son équipe. Les deux contextes sont cependant radicalement différents. Contrairement à Norman (Hoosiers), Tony est bien installé à sa place. Il doit donc faire face à un autre type de difficulté : après avoir connu la victoire deux fois, son équipe traverse une période de défaites.

Malgré sa renommée Tony craint que la présidente de l’équipe qui lui reproche ses méthodes un peu dépassées ne le licencie. C’est dans ce contexte qu’intervient la blessure du quaterback de l’équipe ce qui pousse Tony à recruter le jeune Willie Beamen. Le jeune homme a beau être un joueur hors du commun il pratique un football très individuel, révélateur de son ego.

Si elle pouvait représenter un espoir, son arrivée au sein de l’équipe fait naître des tensions entre les joueurs et ne fait qu’envenimer les relations entre Tony et l’ambitieuse Christina (Cameron Diaz).

Trois extraits retiennent particulièrement l’attention dans la mesure où chacun correspond à une promesse de formation. Les trois séquences en question permettent donc d’illustrer les thèmes suivants : mobilisation d’équipe, management des divas, incitation à l’esprit d’équipe avant un match important.

La première séquence correspond à l’une des premières scènes du film. Il s’agit d’une scène de mi-temps alors que l’équipe est visiblement en difficulté. L’entraîneur essaie donc de booster ses joueurs pour rétablir la situation.

Questions d’animation :

Quelle est l’ambiance au début de la mi-temps ?

Quelle tournure prend alors le discours de Tony (Al Pacino)?

Faire ressortir : recadrage.

Quels arguments utilise-t-il pour remotiver ses joueurs ?

A la fin de son discours, comment sont ses joueurs ?

Faire ressortir : prêts à se battre.

Cette séquence est la fois relativement longue et intense. Dans la séquence précédente, on sent l’équipe en difficulté sur le terrain. L’instant est donc important. Tony a d’autant plus la pression qu’il sent certainement qu’il joue sa place. Il doit donc faire preuve d’un habile mélange d’autorité, de recadrage, de conseils stratégiques et de remotivation.

Ce qui est frappant, c’est la différence l’évolution de l’atmosphère dans le vestiaire, ce en deux minutes. Si la tension ne se détache pas des joueurs, on passe d’un malaise anxieux à la tension commune et positive d’une équipe déterminée à se battre.

En bon manager, Tony impose son autorité au début de son intervention : il exige le silence au moment où il prend la parole. Au début de son discours il laisse éclater sa colère et n’hésite pas à reprocher à ses joueurs leur manque de concentration et leur mépris du travail accompli en entraînement. Après ces remarques générales, il adresse quelques reproches aux attaquants. Déjà, c’est Beamen qui est le plus directement visé : Tony lui reproche en effet d’avoir, à deux reprises perdu la balle parce qu’il refusait de la passer.

Il se concentre ensuite sur les défenseurs qu’il incite à « faire leur boulot ». Il leur reproche ici leur inaction et leur précise qu’il préfère les voir faire des fautes plutôt que de ne pas oser jouer.

Après ces critiques et ces conseils, Tony passe à la phase de remotivation. Son premier argument c’est qu’une avance de trois points est largement rattrapable et même dé passable ! Pour les encourager à vraiment se dépasser, il retourne la situation de défaite dans laquelle l’équipe se trouve. Il fait d’une faiblesse, d’un vecteur de perte de confiance en soi, un atout. Il utilise le ras le bol général comme instrument de cohésion, comme moyen de ne pas se comporter en perdant. D’où la provocation : « ceux qui vont jouer comme des perdants, levez la main ! ». Enfin, l’argument décisif pour être sûr que ses joueurs vont retourner sur le terrain gonflés à bloc, c’est l’argument du match à domicile. Ils ne peuvent pas accepter de perdre sur leur propre terrain.

Ce qui est impressionnant ici c’est la manière dont Tony parvient à retourner la situation. Il parvient en effet à corriger ses joueurs sans les ménager tout en les faisant repartir prêts à se battre.

Année de création : 1994

Réalisateur : Robert Zemeckis

Acteurs principaux : Tom Hanks , Gary sinise , Robin wright

Début : 58 ‘35

Fin : 59’45

Durée de l’extrait : 1 :10

Le point de vue du formateur : A l’issue de chaque formation, les participants s’engagent à mettre en pratique ce qu’ils ont retenu de la formation. J’utilise donc cet extrait en début de session suivante lors des échanges sur la concrétisation des engagements pour valoriser l’intérêt de se concentrer sur une priorité à la fois pour réussir. Et pour illustrer la valeur de l’entrainement. Dans le livre Half truth about management, l’auteur définit le talent comme l’entrainement continu pendant 10 ans d’une capacité. Avec de la confiance, en éliminant les croyances limitantes et beaucoup d’entrainement, nous pouvons donc tous devenir ce que l’on souhaite. 

« La vie c’est comme une boîte de chocolat, on ne sait jamais sur quoi on va tomber ! ». C’est la leçon de vie que l’on a tous –ou presque !-  retenu de Forrest Gump. Ce personnage, touchant par sa simplicité, nous fait voyager dans l’histoire des Etats Unis, des débuts de la Guerre Froide à la Guerre du Golfe. Ce film, c’est l’impact des événements historiques sur la vie d’un homme banal. C’est aussi un hymne à la persévérance !

Dans l’extrait qui nous intéresse, Forrest nous raconte son apprentissage du Ping-Pong…

Question d’animation :

Comment Forest Gump apprend il à jouer au Ping Pong ?

Pourquoi réussit-il ?

Quel est l’intérêt de se concentrer sur une priorité à la fois ?

Comment faire dans nos métiers pour se concentrer sur un projet / une tâche à la fois ?

Tout commence dans un hôpital militaire, au Viêt-Nam. La simplicité de Forrest Gump n’est un secret pour personne. C’est cependant sa force de caractère qui est admirable. Sa capacité à se concentrer exclusivement sur un objectif.

Visiblement quand son « coach » lui apprend à jouer, c’est simplement parce qu’il est à la recherche d’un partenaire. Il ne lui donne qu’une seule technique de jeu : « quoi qu’il se passe, jamais, jamais tu ne quittes la balle des yeux ! ». Forrest applique le conseil à la lettre et se prend vite de passion pour le jeu ! Voyant qu’il se débrouille bien, son camarade se permet un commentaire condescendant : « tu vois : n’importe quel idiot peut jouer ! ».

Ces premiers pas vers le ping-pong pourraient rester anodins. Ce n’est pas le cas ! Ce sport prend rapidement beaucoup de place dans la vie de Forrest. Il fait du conseil de jeu un précepte de vie : il reste concentré sur la balle et…sur le ping-pong. Sa persévérance est telle qu’il n’hésite pas à jouer seul…et à y penser en dormant !

Il n’y a pas de secret, il devient vite très bon ! Si bon que les autres pensionnaires de l’hôpital prennent plaisir à le voir jouer.

De cet extrait, on peut tirer à la fois une leçon de vie…et de performance professionnelle. La technique de jeu transmise à Forrest Gump peut s’appliquer au travail en général. En effet, ne jamais perdre la balle ou l’objectif de vue est un gage de réussite…dans tous les domaines ! C’est notamment un bon conseil pour gérer son travail et son temps ! On a en effet souvent tendance à vouloir gérer plusieurs chose en même temps… Ce qui a pour effet de perdre la balle de vue ! Autrement dit c’est beaucoup plus efficace de se concentrer un seul objectif à la fois !